Política de Privacidade

O controlador dos dados tratados na plataforma KaBee (aplicativo Android e site kabee.app.br) é KaBee [razão social e CNPJ da operadora]. Contato do encarregado de dados (DPO): privacidade@kabee.app.br.

• Cadastro: nome, número de telefone (validado por SMS), e-mail (opcional, para recuperação de conta), foto de perfil e PIN de acesso (armazenado de forma protegida, nunca em texto puro).
• Motoristas parceiros: foto de identificação, CNH e CRLV, exigidos para aprovação e segurança dos passageiros.
• Estabelecimentos e profissionais: CNPJ, registro de classe (OAB, CRC, CAU, CREA), endereço e dados do negócio.
• Localização: coletada durante corridas, caronas e entregas para funcionamento do serviço (posição do motorista, trajeto, chegada). Não rastreamos sua localização fora do uso desses módulos.
• Mensagens e conteúdo: mensagens, fotos, áudios, status e anúncios que você publica ou envia.
• Contatos da agenda: com a sua permissão, os números da sua agenda são usados para descobrir quais contatos já usam o KaBee. Você pode negar essa permissão e usar a busca por número.
• Pagamentos: os dados de cartão são coletados e processados diretamente pelo Mercado Pago; o KaBee recebe apenas confirmações, valores e status das transações.
• Uso e dispositivo: identificadores do aparelho, versão do app, registros de acesso (art. 15 do Marco Civil da Internet) e token de notificações push.

• Prestar os serviços — conectar você a motoristas, vendedores, restaurantes e profissionais; entregar mensagens; processar pedidos e pagamentos (execução de contrato).
• Segurança e verificação — aprovar documentos de motoristas e estabelecimentos, moderar fotos públicas, prevenir fraude e contas falsas (legítimo interesse e obrigação legal).
• Avaliações e reputação — exibir médias e etiquetas de avaliação recíproca entre usuários (legítimo interesse).
• Comunicação — notificações sobre corridas, pedidos, mensagens e avisos de serviço (execução de contrato).
• Descoberta de contatos — encontrar amigos que já usam o KaBee (consentimento, revogável nas permissões do aparelho).
• Cumprimento legal — guarda de registros exigidos por lei e atendimento a autoridades (obrigação legal).

• Outros usuários, no necessário ao serviço: seu nome e foto aparecem para quem conversa ou negocia com você; motorista e passageiro veem os dados um do outro necessários à corrida; anúncios e perfis públicos são visíveis a todos.
• Operadores de infraestrutura: Google Firebase (autenticação, banco de dados, armazenamento, notificações) e Google Cloud, que hospedam a plataforma.
• Processador de pagamentos: Mercado Pago, para transações, repasses e prevenção a fraude.
• Backup opcional: se você ativar, o backup das suas mensagens é gravado no seu Google Drive, em área privada do aplicativo, sob as regras da sua conta Google.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

O KaBee não vende dados pessoais e não compartilha sua agenda de contatos com outros usuários.

• Mensagens: mantidas nos servidores por cerca de 30 dias; depois disso, permanecem apenas nos aparelhos dos participantes e no backup que você mesmo ativar.
• Dados de conta e perfis: enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário após o encerramento para cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.
• Documentos de verificação (CNH, CRLV, CNPJ): pelo período em que o cadastro estiver ativo e pelos prazos legais aplicáveis.
• Registros de acesso: mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Transações financeiras: pelos prazos fiscais e regulatórios aplicáveis.

• Criptografia em trânsito (TLS) em todas as comunicações com nossos servidores.
• Regras de acesso por usuário no banco de dados: apenas os participantes de uma conversa acessam suas mensagens.
• PIN armazenado com proteção criptográfica no servidor; autenticação por SMS e biometria opcional.
• Moderação de fotos públicas e aprovação manual de documentos sensíveis.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a LGPD.

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir;
• revogação do consentimento (por exemplo, da permissão de contatos, direto no aparelho).

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@kabee.app.br ou use os canais da página de Contato. Responderemos nos prazos da LGPD.

O site kabee.app.br usa apenas cookies essenciais ao funcionamento — como o cookie de idioma (NEXT_LOCALE) e os de sessão ao entrar no Mensagens Web ou no Painel do Lojista. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

O KaBee é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores; se identificarmos conta de menor de idade, ela será encerrada.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página, e mudanças relevantes serão avisadas pelo app ou pelo site.